Politique de confidentialité
1. Introduction
Bienvenue sur www.capsulecorp-conciergerie-grenoble.fr, le site de Capsule Corp Conciergerie, spécialisé dans la gestion de locations Airbnb à Grenoble.
Nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles et nous nous engageons à les protéger conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés.
Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site et nos services.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données collectées sur www.capsulecorp-conciergerie-grenoble.fr est :
📌 SASU CAPSULE CORP
📍 Adresse : 7 Rue général ferrié 38100 GRENOBLE
📧 Email : backoffice@capsulecorpimmo.com
📞 Téléphone : 0979182109
3. Données collectées
Nous collectons certaines données personnelles afin d’assurer la gestion de nos services et d’améliorer l’expérience utilisateur.
Les données collectées peuvent inclure :
✔ Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
✔ Données de réservation : informations liées à votre logement et à votre demande de gestion Airbnb.
✔ Données de navigation : adresse IP, cookies, informations sur votre utilisation du site.
✔ Données de paiement (le cas échéant) : uniquement via des plateformes sécurisées (Stripe, PayPal, etc.).
4. Finalités de la collecte des données
Nous collectons vos informations personnelles pour les raisons suivantes :
🎯 Gestion des services : répondre à vos demandes, établir des contrats de gestion, assurer le suivi des réservations.
🎯 Amélioration de notre site : analyse des visites, optimisation de l’expérience utilisateur.
🎯 Communication & marketing : envoi de newsletters, offres spéciales, promotions.
🎯 Respect des obligations légales : facturation, comptabilité et conformité réglementaire.
Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales.
5. Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur.
Les types de cookies utilisés :
🔹 Cookies essentiels : assurent le bon fonctionnement du site.
🔹 Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site (exemple : Google Analytics).
🔹 Cookies publicitaires (le cas échéant) : pour afficher des offres ciblées.
En continuant à utiliser notre site, vous acceptez l’utilisation de ces cookies.
6. Sécurité et protection des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données :
🔒 Chiffrement des données (HTTPS, protocoles sécurisés).
🔒 Accès restreint aux informations (seuls les employés autorisés y ont accès).
🔒 Surveillance et protection contre les cyberattaques.
7. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités mentionnées ci-dessus.
📌 Données clients : conservées pendant la durée de la relation commerciale et jusqu’à 3 ans après la dernière interaction.
📌 Données de facturation : conservées pendant 10 ans pour obligations légales.
📌 Cookies et données analytiques : conservés maximum 13 mois.
8. Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
✔ Droit d’accès : consulter les données personnelles que nous détenons sur vous.
✔ Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
✔ Droit de suppression : demander l’effacement de vos données (sauf obligation légale contraire).
✔ Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
✔ Droit à la portabilité : récupérer vos données sous un format exploitable.
📩 Exercer vos droits : envoyez un email à [ton email] avec votre demande et une preuve d’identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
9. Partage et transfert des données
Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
Toutefois, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec des prestataires de services (hébergement web, outils de paiement, services de messagerie), uniquement dans le cadre de notre activité et sous strictes conditions de confidentialité.
Aucun transfert de données hors de l’Union Européenne n’est effectué sans votre consentement.
10. Modifications de la Politique de Confidentialité
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou des changements dans notre fonctionnement.
📅 Dernière mise à jour : 14 mars 2025
Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.
11. Contact
Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
📧 Email : backoffice@capsulecorpimmo.com
📞 Téléphone : 0979182109